它说:为什么IT将成为VR营销成功的关键?


精明的首席信息官有机会将自己定位于营销和虚拟现实VR营销的交叉点上,他们的IT团队应尽早参与并对VR的发展产生既得利益。 许多现代IT领导者都对虚拟现实VR营销着迷,但他们对过早投资资源也持谨慎态度。然而,VR中的营销机会可以加快时间线,并对CIO施加压力,以确保他们领导将营销和VR与熟练的技术基础融为一体。“CIO可以帮助营销人员预测技术的影响,” Forrester Research副总裁兼首席分析师Thomas Husson说。据Husson说,IT专业人员对于确定VR标准,营销人员如何在VR就绪模式下捕获内容以及营销人员应该与IT合作构建自己的VR系统是必不可少的。


营销人员目前不需要大量的IT援助来推出今天的VR游戏或电影,但CIO们应该准备好在整个组织中对VR的兴趣增长,据分析客户体验的研究总监Augie Ray说。在Gartner。“随着VR和AR机会因销售支持,培训和客户服务等需求而增长,CIO可以确保标准的制定,平台和服务的冗余最小化,并且一如既往地满足数据,安全和隐私需求技术。”

随着Oculus Rift耳机和微软HoloLens开发套件的发布,VR的嗡嗡声飙升,但该技术不会立即改变营销世界,Ray表示。“许多营销人员都对引入VR应用以提高认知度的最高漏洞感兴趣......但当VR采用率增长且更有意义的体验为客户购买决策提供信息时,漏斗中的机会将会降低。

 

Lowe的HoloRoom将VR与营销和销售目标相结合

家居装修商店Lowe的HoloRoom项目为顾客提供了一种使用VR设想他们的新厨房或浴室设计的方法,是“营销人员如何应用新VR技术来解决现有客户问题并帮助提升销售和转换的一个很好的例子”,Ray说。Lowe's目前正在美国19家商店试用HoloRoom,该公司表示计划在今年年底之前将其扩展到更多地点。

“随着VR硬件和消费者采用的增长,营销人员将有兴趣利用整个渠道中的机会,从意识到评估再到转换,”Ray说。“营销人员必须谨慎对待投资和对未来几年VR规模的预期。” 大多数消费者最初将采用基于手机的VR系统,例如三星的Gear VR用于游戏和最终的购物,但专用且功能更强大的VR设备价格昂贵,并且需要更长时间才能达到临界质量,Ray表示。

Gartner预计头戴式VR显示器的全球销量将从2016年的143万台跃升至2020年的3987万台,而Forrester Research表示,到2020年将有3000万美国消费者将使用该技术。与增强现实的重叠将会增长并开启新的根据Husson的说法,营销窗口,尤其是汽车,旅游,酒店,体育和房地产等行业。

“虽然没有必要成为下一件大事,但VR肯定会为品牌提供机会,让他们发展自己的故事情节,并让他们创造更多的感官体验,”Husson说。“许多代理商都在向营销人员推销VR作为一项很酷的新技术,CIO应该确保他们的营销对手在开始扩展后开始内化该技术。”

 

IT,VR营销构建与购买

Ray表示,IT专业人士必须经常做出关于构建与购买新技术的决策,而诀窍是知道何时从买入转变为构建。Ray表示,如今大多数营销人员只会尝试使用VR,他们会向外部人才寻求专业知识,但CIO和IT领导者应该尝试帮助他们的营销同事选择合适的供应商。然而,在VR成为战略要务之前,IT领导者不太可能发现在内部构建VR功能在经济上是可行的,他说。

VR营销:当临界质量聚集在VR周围时,“创建,维护和托管3D资产以及启动与产品和客户数据库集成的动态VR应用程序的需求将需要营销,IT和其他部门之间的密切合作,”Ray说。“大多数营销VR应用程序仅仅是独立的游戏或视频,但在未来,随着营销人员探索VR和增强现实商务,与实时数据集成的需求将需要IT支持和合作伙伴关系。”

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